Politique de retour

1. Produits pouvant faire l’objet d’un retour

Les articles personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour. Seuls les produits non personnalisés peuvent être retournés, à condition qu’ils soient défectueux.

Les dommages causés par le transport ne sont pas couverts par notre politique de retour. Il appartient au client de vérifier l’intégrité du colis à la livraison et de signaler toute anomalie au transporteur.

2. État des produits retournés

Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, complets, propres et intacts.

3. Comment faire un retour ?

Toute demande de retour doit être adressée par email à notre service client, avec une explication circonstanciée des raisons du retour. Après validation, nous communiquerons les instructions pour le renvoi du produit.

4. Frais de renvoi

Les frais de renvoi sont à la charge du client. Après vérification par nos services, si le matériel est défectueux, Signalétique & Co remboursera le client sur présentation du justificatif des frais enagés.

5. Délai de retour

Les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour effectuer une demande de retour.

Le remplacement ou le remboursement sera effectué après examen du produit par nos équipes, et sous réserve des stocks disponibles.